女子认为这个规定太过冰冷，与国家鼓励生育的政策相悖，拒绝补票并与工作人员发生冲突。事情结束后，她发视频，向相关部门要说法。
记者联系上福建省龙岩市龙岩站，工作人员表示确实发生过这件事，是由10日当天的值班人员负责。她告诉记者，列车员都是按照规定办事的，目前尚未收到处理结果。
记者查询了解到，根据中国铁路12306规定，随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。
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来源：钱江视频、中安在线、中国铁路